রেফারেন্স

oh3-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

oh3 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা সুরক্ষা এবং আইনি অবস্থান সম্পর্কে সরাসরি তথ্য দেওয়া আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলি স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের সরাসরি পথ
oh3 oh3-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠানো সুবিধাজনক — এতে দ্রুত যাচাই করা যায়। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

তথ্য আপডেট, যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন এবং কুকি সম্মতি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেই করা যায়।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা সংরক্ষণ করা হয় এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে লগ করা থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু ডেটা রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর ঠিক করা হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত বা ডেটা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা ডেটা বাদে বাকি সব ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

লেনদেন নম্বরসহ আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে আপনাকে জানাব।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

না, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন পর্যালোচনায় পড়বে।